Hadapi Ramadan 1447 H, Pertamina Patra Niaga Sumbagut Tingkatkan Kompetensi Operator SPBU

ACEH, METRO— Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut melalui Sales Area (SA) Aceh melaksanakan kegiatan upskilling dan buka bersama bagi operator SPBU wilayah SA Aceh yang berlangsung di Ruang Aula Kantor SA Aceh, Banda Aceh, pada Jumat (27/2).

Kegiatan ini merupakan bagian dari persiapan Satuan Tugas Ramadan dan Idulfitri (Satgas RAFI) 2026 guna memastikan pelayanan optimal kepada masyarakat selama periode Ramadan dan menjelang Idulfitri 1447 H.

Sebanyak 166 operator SPBU yang merupakan per­wakilan dari masing-masing SPBU di wilayah Provinsi Aceh turut hadir dalam kegiatan ini. Upskilling difokuskan pada pe­nguatan kompetensi laya­nan dan peningkatan profesionalisme operator me­lalui sejumlah materi, antara lain Grooming & Gesture Operator yang menekankan pentingnya kerapian dan sikap dalam memberikan pelayanan kepada konsumen, serta Product Knowledge untuk memperkuat pemahaman terhadap produk BBM dan layanan SPBU.

Selain itu, peserta juga mendapatkan pembekalan 10 Basic Service Excellence – Ramadhan Greeting guna membekali operator da­lam memberikan pelayanan yang ramah, humanis, dan maksimal selama bulan suci Ramadan. Materi lainnya meliputi Basic HS­SE (Health, Safety, Security, and Environment) yang menekankan pentingnya penerapan aspek keselamatan kerja dan perlindu­ngan lingkungan di area SPBU, serta Guideline Bersosial Media yang memberikan panduan etika bermedia sosial bagi akun SPBU maupun operator saat berkegiatan di ling­kungan kerja dengan meng­gunakan seragam resmi.

Sales Area Manager Aceh, Misbah Bukhori, me­nyampaikan bahwa kegiatan ini menjadi bagian pen­ting dalam memastikan kesiapan layanan SPBU selama periode Ramadan dan Idulfitri.

“Momentum Ramadan dan Idulfitri identik dengan peningkatan mobilitas ma­syarakat. Karena itu, kami ingin memastikan tidak hanya kesiapan stok dan sarana, tetapi juga kesiapan sumber daya manusia di lapangan. Operator me­rupakan garda terdepan pelayanan, sehingga kompetensi, sikap, dan profesionalisme mereka harus benar-benar terjaga,” u­jarnya.

Sementara itu, itu, Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut, Fahrougi Andriani Sumampouw menambahkan bahwa penguatan aspek pelayanan dan keselamatan menjadi prioritas utama dalam setiap momentum siaga.

“Melalui upskilling ini, kami mendorong operator untuk semakin memahami produk, mengedepankan service excellence, serta konsisten menerapkan prin­sip HSSE di lingkungan kerja. Dengan begitu, ma­syarakat dapat merasakan pelayanan yang aman, nyaman, dan humanis, khu­susnya selama Ramadan hingga I­dulfitri,” ungkapnya.

Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut berkomitmen untuk terus memastikan ketersediaan energi dan pelayanan terbaik bagi masyarakat di Aceh selama Ramadan 1447 H hingga Idulfitri. Mas­ya­rakat juga diimbau untuk tetap mematuhi ketentuan dan tata tertib di SPBU demi menjaga keamanan dan kenyamanan bersama saat bertransaksi. (rgr/rel)